Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Beratungs- und Coachingleistungen von Silvana Buchholz

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungs- und Coachingleistungen von Silvana Buchholz (nachfolgend „Beraterin") gegenüber ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient:innen"). Abweichende Bedingungen werden nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung Vertragsbestandteil.

§ 2 Leistungen & Art der Tätigkeit

Die Beraterin erbringt psychologische Beratung und Achtsamkeits- bzw. Persönlichkeitscoaching – einzeln, in Gruppen oder in Bildungseinrichtungen, vor Ort oder telefonisch.

Die Leistungen stellen keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keinen Ersatz für ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung dar. Bei Anzeichen einer behandlungsbedürftigen Erkrankung wird auf entsprechende Fachstellen verwiesen.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die verbindliche Terminvereinbarung (telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular oder die Online-Terminbuchung) und deren Bestätigung zustande. Das unverbindliche Erstgespräch (ca. 20–30 Minuten) ist kostenfrei.

§ 4 Preise & Zahlung

• Einzelsitzung 60 Minuten: 90 €
• Einzelsitzung 90 Minuten: 120 €
• Schulen / Bildungseinrichtungen: 150–170 € pro Stunde
• Pakete und Angebote für Alleinerziehende: auf Anfrage

Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt per PayPal, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Vergütung ist nach der Sitzung bzw. gemäß Vereinbarung fällig.

§ 5 Termine, Absage & Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen steht bei Verträgen, die im Fernabsatz (z. B. online oder telefonisch) geschlossen werden, das folgende Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir – Silvana Buchholz, Friedrichstraße 88, 10117 Berlin, E-Mail: info@buchholz-psychologischeberatung.de, Telefon: 0162 4201276 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

§ 7 Mitwirkung & Eigenverantwortung

Beratung und Coaching sind ein gemeinsamer Prozess und setzen die aktive Mitwirkung der Klient:innen voraus. Entscheidungen und deren Umsetzung liegen in der Eigenverantwortung der Klient:innen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 8 Vertraulichkeit

Die Beraterin behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder soweit gesetzlich vorgeschrieben.

§ 9 Haftung

Die Beraterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Eine Haftung für den Erfolg der Beratung ist ausgeschlossen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.